サポート対象OSは、Windows7、WindowsVista、WindowsXP（SP2、SP3）、Windows2000（SP4）、MacOSは10.2以降の機種に限ります。
上記全機種、日本語OSのみに限ります（英語やその他の言語のOSはサポート対象外となります）。
但し、各メーカーがサポートを終了している場合、受付できない場合がございます。
OS及び対象ソフトウェアには正規のライセンス及びプロダクトIDが必要です。
OS及び対象ソフトウェアの推奨環境を満たしている場合のみ対応となります。
対象パソコンまたはソフトウェアなどには付属のマニュアル及びリカバリ用のメディアが必要です。

作業時間中は、必ずご在宅、ご在室いただき、お立会いをお願い致します。
（作業中に、お客様にご確認やお問い合わせさせて頂く事もございます。）
機器、部材、ソフトウェアなど作業に必要なものに関しては、お客様にて準備が必要となります。お客様にて準備ができない場合は代理購入も致しますので、お申込み時にお伝え下さい。
違法コピーなど違法行為となる作業は行いません。
機器の故障、付属品の不足、お客様の不在など、お客様の都合で作業が行えない場合、基本出張料金及びトラブル診断などをご請求させて頂きます。
また、すべてのトラブルが解決するわけでは御座いません、原因究明、対処方法などをアドバイス致しますがその場合も同様にご請求させて頂きます。

サポートをご依頼頂く場合、パソコン内にあるデータやソフトウェアなどはお客様の責任で必ずでバックアップを取って下さい。
データやソフトウェア・機器などの損傷や損失があった場合、当方の過失の有無を問わず、いかなる場合にも当方はその責を負わないものとさせて頂きます。
また、作業時間の大幅な延滞が原因でお客様に何らかの損失が生じた場合も、当方はその責を一切負わないものとさせて頂きます。
パソコン内にある機密情報（IDやパスワードなど）はお客様の責任において管理、消去して下さい。
それらの機密の漏洩に関して、当方はその責を一切負わないものとさせて頂きます。